Ako možete primati e-mail poruke, ali ih ne možete poslati, radi se isključivo o sljedećem:
Vaš davatelj internetskih usluga (ISP - Interner Service Provider) Vam je blokirao upotrebu bilo čijeg drugog odlaznog mail poslužitelja osim njihovog. Mnogi veliki ISP-ovi blokiraju odlazne e-mail poruke. Razlog zbog kojeg to čine je da Vas spriječe u pokušaju eventualnog širenja spama preko njihove internet veze. Možete slati poštu, ali isključivo preko odlaznog mail poslužitelja Vašeg ISP-a. Adresa odlazne pošte svakog ISP-a je različita, ali će uglavnom izgledati ovako: mail.imevaseginternetprovajdera.com
Na primjer ako imate hosting kod T-coma, njihov će odlazni mail poslužitelj izgledati ovako: mail.t-com.hr
Ako mail.imevaseginternetprovajdera.com ne radi, a Vi i dalje ne možete slati e-mail poruke, morat ćete kontaktirati svojeg ISP-a i saznati koje je ime njihovog odlaznog mail poslužitelja.
Druga mogućnost:
1. Otvorite na Vašem računalu Microsoft Outlook > Properties > Servers
2. Odaberite My server requires authentication pod Outgoing Mail Server
3. Odaberite Settings > Use same settings as my incoming mail server
4. Pohranite promjene
5. Restartajte računalo
